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A bis Z Dialoge GmbH
Dreifaltigkeitsweg 13
89079 Ulm

Tel. +49 731 / 2701391-0
Fax +49 731 / 2701391-90

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Für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Projekte setzen wir auf professionelles technisches Equipment, welche unsere hohen Qualitätsansprüche bei der Feldarbeit sicherstellen können. Wir arbeiten mit dem weltweit führenden CATI-System VOXCO.
Mit modernster CATI-Technik mit vielfältigen Funktionen erzielen wir beste Effizienz bei der Abwicklung Ihrer Aufträge:

  • umfangreiche Sprung- und Filterdefinition
  • Randomisierung von Fragen und Antworten
  • Plausibilitätsprüfungen während der Interviews
  • Einspielen von Audio-Sequenzen und Grafiken
  • Online-Quotenüberwachung und Aussteuerung
  • digitales Sample Management mit Terminüberwachung
  • Datenexport in SPSS oder andere Formate auch während der Feldphase
  • Dokumentation aller Kontakte
  • keine fiktiven Interviews möglich (CATI mit automatischer Anwahl)
  • Webtesting von Fragebögen durch Auftraggeber
  • Übergabe von Daten in andere Kundensysteme (Questback, Confirmit, ...)

In Verbindung mit einem Auto- und Predicitve-Dialer bieten wir an unserem Standort in Ulm nahezu alle Möglichkeiten der modernen Technik:

  • höhere Effizienz durch automatische Anwahl
  • automatisches Erkennen von Anrufbeantwortern, kein Anschluss, Fax, ...
  • kein Verlust von vereinbarten Terminen
  • Kostenersparnis und Zeitgewinn

Wir können somit sowohl flexibel auf Änderungswünsche unserer Kunden reagieren, als auch mit einer möglichst hohen Produktivität telefonieren.

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt.

Ohne zuverlässige und gut geschulte Mitarbeiter ist auch die beste Technik nur Technik. Durch mehrstufige und kontinuierliche Trainingskonzepte sind unsere Mitarbeiter bestens für Ihre Projekte vorbereitet. Darüber hinaus erhalten unsere Interviewer:

  • projektbezogene Einweisungen
  • regelmäßige Qualitätsgespräche (EDV-gestütztes Interviewer-Beurteilungssystem)
  • Audio- und Online-Monitoring durch Supervisoren
  • Sample Management und Terminüberwachung

Überzeugen Sie sich selbst vor Ort von unseren Verfahrensweisen und Kontrollmaßnahmen der Datenerhebung und Sicherung der Datenqualität. Sie und Ihre Auftraggeber sind uns herzlich willkommen.